1. Introduction

Cette politique décrit comment **Maliyanainc Inc** collecte, utilise, protège et partage vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services.

Nous respectons les lois applicables au Canada (y compris au Québec) ainsi que les réglementations internationales.

2. Informations collectées

Nous collectons différentes catégories d’informations :

2.1 Informations fournies directement

• Prénom, nom
• Adresse e-mail, numéro de téléphone
• Adresse physique
• Informations de commande, devis ou réservation
• Documents (ex. : pièces d’identité pour transfert ou exportation)

2.2 Informations techniques

• Adresse IP
• Données de navigation
• Type d’appareil et de navigateur

2.3 Informations liées aux opérations

• Historique des commandes
• Suivi des expéditions
• Informations de paiement (traitées via des partenaires sécurisés)

3. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Créer et gérer votre compte
• Fournir nos services (achat, réparation, expédition, transfert, etc.)
• Vous contacter pour le suivi des commandes et expéditions
• Améliorer nos services et nos relations clients
• Respecter nos obligations légales (douanes, LBA/KYC, facturation)

4. Partage des informations

Nous pouvons partager vos données uniquement avec :

• Transporteurs, prestataires logistiques ou sociétés d’expédition
• Prestataires de services de transfert d’argent
• Partenaires techniques (paiements, hébergement, support)
• Autorités légales lorsque requis

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

5. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos informations :

• Serveurs sécurisés
• Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
• Accès restreint au personnel autorisé
• Sauvegardes régulières

Aucune méthode n’est totalement inviolable, mais nous appliquons les meilleures pratiques.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées :

• Tant que le compte est actif
• Ou selon les obligations légales (5 à 10 ans pour certains documents)

Vous pouvez demander la suppression de vos données (voir section 9).

7. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

• Faciliter la navigation
• Mémoriser vos préférences
• Mesurer l’audience
• Sécuriser les connexions

Vous pouvez modifier vos paramètres de cookies dans votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données
• Rectifier vos informations
• Demander la suppression
• Demander la portabilité des données
• Retirer votre consentement

Pour exercer un droit : contact@maliyanainc.com

9. Suppression du compte

Vous pouvez demander :

• La suppression du compte
• L’effacement des données
• La désactivation temporaire

Certaines données (douanes, paiements) peuvent être conservées conformément à la loi.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site web.

11. Contact confidentialité

• 📧 Email : contact@maliyanainc.com
• 📍 Adresse : 2850 Rue de Lyon, Longueuil QC J4L 3R2, Canada
• 📞 Téléphone / WhatsApp : (450) 674-6767